Der professionelle Auftritt Ihres Auszubildenden

Der professionelle Auftritt Ihres Auszubildenden

Der Schritt ins Berufsleben ist für viele junge Menschen eine Herausforderung. In diesem Seminar vermitteln wir Ihren Auszubildenden wichtige Kompetenzen und Umgangsformen für einen erfolgreichen Start im Unternehmen.

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uszubildende müssen lernen, sich ins Arbeitsleben, in Teams, in den Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden einzufinden. Gute Umgangsformen Ihrer Auszubildenden sind dabei unverzichtbar für den Erfolg des Unternehmens. Um mit Anforderungen, Kritik und Konflikten richtig umzugehen, benötigen Auszubildende neben dem fachlichen Know-How eine Stärkung ihrer persönlichen Kompetenz.

In diesem Seminar vermitteln wir Ihren Auszubildenden Kommunikations- und Teamkompetenz, kundenorientierten Umgang in allen Lebenslagen sowie souveränes und selbstbewusstes Auftreten.

 

Auszug der Seminarinhalte

  • Der Kunde (Kundentypen, erster Eindruck, Begrüßung, wenn sich der Kunde ärgert)
  • Äußeres Erscheinungsbild des Unternehmens und der Belegschaft (Sauberkeit und Ordnung, Fahrzeuge, Werkzeuge)
  • Körpersprache und Rhetorik (Mimik, Gestik, Dialekt)
  • Menschen miteinander (Wahrnehmung von Menschen, Respekt und Achtung, wichtige Sozialkompetenzen, Distanz)
  • Unangenehme Situationen (Rauchen, Alkohol, Lachen, Lärm, Klatsch und Tratsch, Diskussionen)
Dozent:
Marcello Camerin
(Unternehmer, Ausbilder, Mentor im Patenschaftsprojekt „Alt hilft Jung“ der Stadt Marburg, Ausbildungsbotschafter)
Dauer:
Ein Tag
Kosten:
Auf Anfrage
Ort:
Nach Vereinbarung

Erfahrungsbericht

"Mit Kopf, Herz und Hand - einfach überragend!!!"
 
Matthias Gnau
Jugendbildungsreferent der Stadt Marburg

 

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