Integriertes Produktivitäts- management für Dienstleistungen in KMU (Forschungsprojekt)
Produktivitätsmessungen kommen ursprünglich aus der Produktion. Doch wie misst man die Produktivität einer Dienstleistung und wie entwickelt man diese systematisch weiter? Lernen Sie in diesem Seminar mit dem „Service Navigator“ ein kennzahlengestütztes Steuerungsinstrument zum Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen kennen.
as zentrale strategische Thema in Unternehmen ist oftmals die Generierung von gesundem Wachstum. Häufig geschieht dies jedoch ohne eine systematische Überprüfung der Nachhaltigkeit und ohne Blick auf eine gesunde Langzeitperspektive.
Zur Lösung dieses Problems wurde der sogenannte Service-Navigator entwickelt, der es auch kleinen und mittelständischen Betrieben ermöglicht, die Produktivität ihrer Dienstleistungsanteile zu erfassen.
Ziel ist es, den Navigator als Steuerungsinstrument einzusetzen, um mit dessen Hilfe eine bessere Einschätzung der zukünftig notwendigen Vorgehensweisen zu ermöglichen.
Zusammenfassend: Die Innovations- und Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens wird verbessert!
Auszug der Seminarinhalte
Erfahrungsbericht
